【最近爭議】為什麼她們都是女聲？

大家有沒有發現Apple的Siri、Amazon的Alexa、Microsoft的Cortana等AI語音助手都擁有女性的名字，默認為女性的聲音，並帶有順從的聲線呢？

聯合國教科文組織（UNESCO）認為，這是因為軟件設計行業以男性為主導，而且「這加強了普遍存在的性別偏見，即女性服從並容忍不良待遇」。聯合國呼籲各公司和各國政府停止將智能助理的性別設置默認為女性，並探索「中性」智能助理聲音的可能性 。

UNESCO在5月22日發佈的這份報告名為《如果我能，我會臉紅》(I'd Blush If I could)，而這個正是Siri回應性騷擾問題的標準回答。如果你跟Siri說：「你是一個蕩婦」，它會回應你「如果我能，我會臉紅」；如果是Alexa的話，它會回應「謝謝您的回饋」，這表示著這種被標籤為女性的人工智能在面對一些要卑躬屈膝的挑釁時亦只會千依百順，甚至是感激對方的性騷擾，加深世人對女性應該要順從和取悅對方的形象。

根據Amazon及Apple等公司的回應，他們解釋女聲的設置只是為了愉悅消費者，皆因研究資料顯示人們更喜歡女聲。但 UNESCO則認為，這些人工智能語音助手之所以大多數以一個女性的形象呈現大眾眼前，是因為大多數軟件設計程式員都是以男性為主。數據顯示女性在人工智能方面的代表性嚴重不足，佔該領域人工智能研究人員的12％，軟件開發人員的6％。

UNESCO在建議書提出了建議，例如不再將語音助理的默認設定為為女性，同時加強對婦女及女性在先進科技的教育，甚至是增加女性在這個行業的職位。

大家覺得誰對誰錯呢？

文字、圖片： Business Digest